Bombardier honore ses exploitants et fournisseurs pour leur qualité de service exceptionnelle

  • 19 sociétés aériennes honorées pour leur rendement opérationnel de classe mondiale
  • Cinq fournisseurs reconnus pour leur soutien supérieur à des clients de Bombardier

Bombardier a applaudi le rendement exceptionnel de 24 exploitants et fournisseurs lors de cérémonies tenues durant la conférence et foire commerciale des exploitants d’avions de la série CRJ 2011 de la Société, qui a eu lieu à Toronto, du 2 au 5 mai 2011. Les gagnants des quatrièmes prix annuels de performance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes et des deuxièmes prix annuels STAR (reconnaissance des meilleures réalisations des fournisseurs pour les avions en service) de Bombardier ont été annoncés lors d’événements de soirée distincts, les 2 et 3 mai, respectivement.

« Le rendement exceptionnel des opérations aériennes des exploitants est une question de collaboration et nous, chez Bombardier, sommes extrêmement fiers de la coopération exemplaire entre nos clients et nos fournisseurs », a déclaré Todd Young, vice-président, Services et soutien à la clientèle, Bombardier Avions commerciaux. « Les gagnants de 2011 des prix annuels de performance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes et des prix STAR pour le soutien d’avions en service ont affiché un rendement de classe mondiale pendant la dernière année. »

Les prix de performance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes de Bombardier sont présentés chaque année aux exploitants des avions de la série CRJ et de la série Q pour saluer une ponctualité des départs exceptionnelle. Chaque gagnant doit avoir réussi à afficher un taux de ponctualité moyen des départs de 99 pour cent ou plus pour ses vols passagers payants en 2010, et le plus haut taux de ponctualité pour sa catégorie de produits respective et sa région. Dix-neuf sociétés aériennes ont ainsi mérité des prix de performance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes de Bombardier Avions commerciaux pour 2011. Les gagnants sont indiqués à l’annexe A.

Cinq fournisseurs ont été honorés par des prix STAR pour l’excellence de leur soutien à des clients de Bombardier, selon leur rendement global mesuré par les fiches d’évaluation de fournisseur pour le soutien d’avions en service de Bombardier en 2010. Afin d’être en nomination pour ce prix, un fournisseur doit avoir obtenu une évaluation d’au moins 85 pour cent dans les secteurs jugés les plus importants par les clients de Bombardier. Les mesures portent sur la qualité du soutien d’avions en service relatif au rendement du produit, notamment la fiabilité et le coût, le soutien au transporteur avec accent sur la logistique, et le souci du client. Cette année, Bombardier a institué une nouvelle catégorie de prix : le fournisseur qui s’est le plus amélioré. L’ajout de ce prix vient souligner le degré d’engagement présenté par les fournisseurs dans l’amélioration des niveaux de soutien globaux de leurs clients.

Les gagnants des prix STAR pour le soutien d’avions en service de Bombardier Avions commerciaux de 2011 sont indiqués à l’annexe B.

À propos de Bombardier
Entreprise d’envergure internationale dont le siège social est situé au Canada, Bombardier Inc. est un chef de file mondial en solutions de transport novatrices, dans les secteurs des avions commerciaux et avions d’affaires, ainsi que dans ceux du matériel et des systèmes de transport sur rail et services connexes. Ses revenus pour l’exercice clos le 31 janvier 2011 s’élevaient à 17,7 milliards $ et ses actions se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Bombardier fait partie des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site www.bombardier.com ou nous suivre sur Twitter @BombardierInc.

Notes à l’intention des rédacteurs

  • Photo 1 : Bombardier honore 19 sociétés aériennes pour leur performance opérationnelle de calibre mondial dans l’exploitation d’avions de la série CRJ et de la série Q. Au cours de la cérémonie de remise de ces prix 2011 deperformance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes , tenue le 2 mai 2011 à Toronto, au Canada, quatre des 19 sociétés aériennes ont ainsi été honorées pour une quatrième année consécutive.
  • Photo 2 : Bombardier a applaudi le rendement exceptionnel de cinq fournisseurs lors de cérémonies tenues durant sa conférence et foire commerciale des exploitants d’avions de la série CRJ 2011, qui a eu lieu à Toronto, du 2 au 5 mai 2011. Trois des cinq gagnants des deuxièmes prix annuels STAR (reconnaissance des meilleures réalisations des fournisseurs pour les avions en service)  ont mérité ces prix pour une deuxième année consécutive.
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Bombardier, CRJ, CRJ100, CRJ200, CRJ700, CRJ900, CRJ1000, Q100, Q200, Q300, Q400 et série Q sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

Source d’information
Marc Duchesne
Bombardier Aéronautique
+1 514 855 7813

www.bombardier.com

 

Annexe A - Prix 2011 de performance en matière de ponctualité des départs des compagnies aériennes

 

Programme d’avionsCRJ700/900/1000

Europe

Eurowings

Amérique latine et Antilles

Pluna **

Amérique du Nord

PSA Airlines ***

 

Programme d’avionsCRJ100/200

Asie

J-Air et Shandong Airlines **

Europe

Cimber Airways **

Moyen-Orient et Afrique

South African Express **

Amérique du Nord

SkyWest Airlines

 

Programme d’avions Q400

Asie

ANA Wings ****

Europe

Olympic Airlines

Moyen-Orient et Afrique

Ethiopian Airlines

Amérique du Nord

Porter Airlines ****

Océanie

AirPhil Express

 

Programme d’avions Q100/200/300

Asie

Uni Air ****

Europe

Widerøe’s Flyveselskap ****

Amérique latine et Antilles

Caribbean Airlines **

Moyen-Orient et Afrique

South African Express **

Amérique du Nord

Island Air Hawaii **

Océanie

Air Nelson Airlines ****

 

Annexe B - Prix 2011 STAR (reconnaissance des meilleures réalisations des fournisseurs pour les avions en service)

 

Meilleure réalisation globale

Pratt & Whitney Canada **

Programme d’avions de la série Q

Hamilton Sundstrand **

Programme d’avions de la série Q

C&D Zodiac **

Programme d’avions de la série CRJ

GE Aviation

Plus grande amélioration (nouvelle catégorie)

Parker Aerospace

 

* Les astérisques indiquent le nombre de Prix annuels de fiabilité de société aérienne consécutifs obtenus par une société aérienne ou le nombre de Prix annuels STAR en service consécutifs obtenus par un fournisseur.