Le département de formation à la clientèle des avions régionaux de Bombardier reçoit le bronze pour son programme de formation assistée par ordinateur sur le CRJ700

Bombardier Aéronautique, Avions régionaux a reçu un prix d’excellence de brandon-hall.com pour son programme de formation assistée par ordinateur (FAO) à l’intention des techniciens d’entretien des Bombardier CRJ700.

Brandon-hall.com est l’une des premières sociétés de recherche et d’experts-conseils de l’industrie de l’apprentissage en ligne. Maintenant à sa septième année, son programme de prix met en lumière les réalisations exceptionnelles dans cette industrie en fournissant des conseils et des données de référence pour les nouveaux arrivants dans le secteur, afin de contribuer à l’avancement de l’apprentissage en ligne.

Le programme d’apprentissage en ligne sur les visites de maintenance des Bombardier CRJ700 a trois utilités :
·Il propose aux techniciens une vidéo et un guide par étapes sur la marche à suivre pour la vérification matinale de l’état de l’avion.
·Il permet aux techniciens d’apprendre comment faire fonctionner diverses portes et divers panneaux d’accès de l’intérieur et de l’extérieur de l’avion.
·Il présente un plan pratique de tous les panneaux d’accès par zones.

« Le programme intègre des compétences importantes pour le personnel de la maintenance en ligne, surtout aux escales éloignées, » a déclaré Andy Nureddin, directeur, Formation clientèle à Bombardier Aéronautique, Avions régionaux. « Le technicien voit un panneau de commande et un écran vidéo intégrée qui présente la visite avec une voix hors champ. Il peut naviguer d’un module de cours à l’autre en pointant sur diverses zones de la silhouette de l’avion, ou en respectant le déroulement préétabli.

« Nous avons distribué le programme aux exploitants de Bombardier CRJ700, qui l’ont très bien accueilli, soulignant que c’est une grande amélioration par rapport aux vidéos traditionnelles sur les visites de vérification utilisées par la plupart des autres entreprises de formation, a ajouté M. Nureddin. Beaucoup de nos clients ont intégré le programme de FAO à leur formation de base pour le personnel de la maintenance en ligne, tandis que d’autres l’exigent dans la formation du personnel de leurs sous-traitants aux escales éloignées. »

Le Centre de formation de Bombardier Aéronautique à Montréal travaille présentement au développement d’une version du programme d’apprentissage en ligne pour le Bombardier CRJ900, et s’attaquera à un programme pour le Bombardier CRJ200 en 2004.

M. Nureddin a indiqué que tout le matériel de FAO sera disponible sur Internet sous peu, permettant ainsi aux clients d’y avoir accès de partout, incluant depuis le domicile des employés travaillant de la maison. D’autres caractéristiques s’y ajouteront, comme le système de gestion d’apprentissage pour fins de suivi et de tenue de dossiers, un outil qui simplifiera davantage l’administration de la formation par les exploitants.

« Nous n’hésitons pas à faire appel à la FAO et à l’Internet afin de concevoir des solutions de formation audacieuses et efficaces, pour le bénéfice des exploitants de nos avions, » a conclu M. Nureddin.

Bombardier Aéronautique, entité de Bombardier Inc., est un chef de file mondial dans la conception, la fabrication et la prestation de services et de produits aéronautiques novateurs destinés aux marchés des avions de transport régional, des avions d’affaires et des avions amphibies. Elle offre les programmes d’avions d’affaires Bombardier Flexjet* et Bombardier Skyjet*, des services techniques ainsi que la maintenance d’avions et la formation au pilotage destinées aux clients de l’aviation d’affaires, du marché du transport régional et du secteur militaire.

Bombardier Inc., société manufacturière et de services diversifiée, est un chef de file mondial dans la fabrication d’avions d’affaires, d’avions de transport régional, de matériel de transport sur rail ainsi que de produits récréatifs motorisés. Elle offre également des services financiers et de gestion d’actifs dans des secteurs liés à ses compétences. La Société, dont le siège social est situé à Montréal au Canada, compte des effectifs de quelque 75 000 personnes et des installations manufacturières dans 25 pays dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique. Son chiffre d’affaires pour l’exercice clos le 31 janvier 2003 s’élevait à 23,7 milliards $ CAN. Les actions de Bombardier se négocient aux bourses de Toronto, de Bruxelles et de Francfort (BBD, BOM et BBDd.F).

* Marque de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales

Information :
Sylvie Gauthier
Bombardier Aéronautique
Montréal: (514) 855-7983