Bombardier étend le soutien mondial à la clientèle par des capacités accrues de réparations structurelles

• Les capacités accrues procurent aux clients un soutien inégalé et plus de raison de ramener leurs avions dans les centres de services de Bombardier
• Le Centre de réponse à la clientèle (CRC) de Bombardier demeure le guichet unique pour tous les besoins de réparation des clients

Bombardier Aviation a annoncé l’élargissement de son offre mondiale de soutien à la clientèle par des capacités accrues de réparations structurelles pour sa flotte mondiale d’avions d’affaires.

L’offre de services de réparations structurelles de Bombardier est une initiative en collaboration avec The Mobile Repair Team, société spécialisée dans l’exécution de réparations structurelles d’avion dans le monde entier. Bombardier Aviation continuera de fournir des solutions de réparations de haute qualité à son guichet unique du Centre de réponse à la clientèle, au +1‑866‑538‑1247 (Amérique du Nord) et +1‑514‑855‑2999 (International).

« Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons et ce partenariat élargi avec The Mobile Repair Team nous permettra de fournir des réparations structurelles de très haute qualité dans le monde entier directement par l’intermédiaire de notre Centre de réponse à la clientèle, de même que l’expérience de service exceptionnelle que les distingués clients de Bombardier attendent », a déclaré Andy Nureddin, vice-président du Soutien à la clientèle de Bombardier Aviation.

Les équipes interfonctionnelles du CRC de Bombardier disposent d’outils et de technologies de pointe et sont soutenues par l’équipe d’ingénierie aéronautique de Bombardier, ainsi que par les solutions de réparations structurelles de haute qualité de The Mobile Repair Team qui permettent aux avions des clients de voler. Bombardier continue de témoigner de son engagement soutenu en fournissant à ses clients les services les plus complets de réparations sur place, mobiles et en priorité AOG (avion immobilisé au sol) de toute l’industrie

À propos de Bombardier

Comptant près de 60 000 employés répartis entre deux secteurs d’activité, Bombardier est un leader mondial de l’industrie du transport, créant des avions et des trains novateurs qui changent la donne sur leur marché. Nos produits et nos services offrent des expériences de transport de calibre international qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d’efficacité énergétique, de fiabilité et de sécurité.

En plus de son siège social situé à Montréal, au Canada, Bombardier a des installations de production et d’ingénierie dans plus de 25 pays, couvrant les deux secteurs Transport et Aviation. Les actions de Bombardier se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Pour l’exercice clos le 31 décembre 2019, nos revenus ont totalisé 15,8 milliards $. Vous trouverez nouvelles et information à l’adresse  bombardier.com ou en nous suivant sur Twitter :  @Bombardier.

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Matthew Nicholls
Bombardier Aviation
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