Bombardier assure une Expérience client mondiale améliorée par une série d’événements de soutien à la clientèle

7 mai 2018 - Montréal
Aéronautique
  • Bombardier tiendra plus de 25 événements de soutien à la clientèle en 2018, dont des conférences de maintenance et d’exploitation, des réunions de comités consultatifs, des groupes de discussion sur les produits et services et des tournées des zones aéroportuaires locales
  • Une série de cinq conférences de maintenance et d’exploitation auront lieu dans le monde entier, notamment à Hong Kong, aux États-Unis et en Croatie
  • Ce sera l’occasion pour les clients et exploitants d’apprendre les dernières nouvelles sur les produits et services de Bombardier

Bombardier Avions d’affaires témoigne de son engagement envers l’expérience client mondiale par une grande série de conférences de maintenance et d’exploitation et d’événements régionaux en 2018, qui commenceront du 8 au 9 mai à Hong Kong. Ces points de contact sont l’occasion pour les clients et exploitants du monde entier d’être informés des dernières améliorations et des sujets d’intérêt relativement aux avions Learjet, Challenger et Global de Bombardier.

« Ces conférences sont l’une des nombreuses façons dont nous communiquons et nous gardons le contact avec nos clients du monde entier de façon quotidienne, 24 heures sur 24, sept jours sur sept », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client de Bombardier Avions d’affaires. « Les clients et les exploitants peuvent y donner leurs impressions et opinions sur nos produits et services, ce qui constitue de précieux renseignements qui nous permettent de continuer à livrer des produits exceptionnels et un service sans égal. »

Cette année, les conférences régionales de maintenance et d’exploitation 2018 se déplaceront dans cinq villes en Asie, en Amérique du Nord et en Europe, se terminant à Dubrovnik, en Croatie, afin de toucher toute la flotte de 4 700 avions Bombardier basée un peu partout dans le monde. Ces conférences régionales permettent de rencontrer en personne les clients, afin de créer et de renforcer les relations dans chaque région et de répondre à leurs besoins particuliers.

Les conférences régionales de maintenance et d’exploitation 2018 auront lieu :

  • Du 8 au 9 mai                         Hong Kong
  • Du 11 au 12 juin                      White Plains (New York)
  • Du 14 au 15 juin                      Dallas (Texas)
  • Du 19 au 20 juin                      Marina del Rey (Californie)
  • Du 25 au 26 septembre          Dubrovnik, Croatie

Comme lors des éditions précédentes, les conférences de maintenance et d’exploitation de cette année présenteront des renseignements approfondis sur les plus récents produits et services de Bombardier, notamment les solutions de connectivité, ainsi que sur le portefeuille de services de réponse et de soutien à la clientèle de Bombardier. De plus, la conférence de cette année à Hong Kong comportera une séance sur la sécurité animée par Pat Daily, président associé et principal fondateur de Convergent Performance, LLC, une société qui se consacre à réduire l’erreur humaine dans les industries à risque élevé. M. Daily se penchera sur l’état actuel du professionnalisme en aviation.

En plus des cinq conférences de maintenance et d’exploitation, Bombardier propose une série complète d’événements mondiaux axés sur la clientèle prévus en 2018 à l’intention de ses clients et exploitants un peu partout dans le monde, dont quatre groupes de discussion sur les produits et services, huit réunions de comités consultatifs avec la clientèle, six tournées des zones aéroportuaires locales et son colloque annuel Safety Standdown.

À propos de Bombardier

Comptant plus de 69 500 employés répartis entre quatre secteurs d’activité, Bombardier est un leader mondial de l’industrie du transport, créant des avions et des trains novateurs qui changent la donne sur leur marché. Nos produits et nos services offrent des expériences de transport de calibre international qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d’efficacité énergétique, de fiabilité et de sécurité.

Avec son siège social situé à Montréal, au Canada, Bombardier possède des installations de production et d’ingénierie dans 28 pays, couvrant les secteurs Transport, Avions d’affaires, Avions commerciaux et Aérostructures et Services d’ingénierie. Les actions de Bombardier se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Pour l’exercice clos le 31 décembre 2017, nos revenus ont totalisé 16,2 milliards $ US. Vous trouverez nouvelles et information à l’adresse bombardier.com ou en nous suivant sur Twitter : @Bombardier.

Notes aux éditeurs

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Bombardier, Learjet, Challenger et Global sont des marques de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales.

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Clémence Godfroy    
Bombardier Avions d'affaires
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