Bombardier commence une autre année en renforçant son soutien à ses clients lors du Super Bowl

  • Les Services à la clientèle de Bombardier déploieront plus de représentants de services techniques lors du Super Bowl.
  • Un plan complet est également en place pour un soutien accru à la clientèle en prévision des Jeux olympiques de Londres en 2012.

Bombardier Aéronautique a annoncé aujourd’hui qu’elle offrira plus de soutien technique sur place aux exploitants d’avions Learjet, Challenger et Global de Bombardier qui assisteront aux célébrations du 46e Super Bowl de la NFL à Indianapolis, en Indiana, le 5 février 2012.

Des représentants de services techniques de Bombardier seront sur place chez les exploitants des services aéronautiques à l'aéroport d’Indianapolis afin d’accueillir les clients à leur arrivée et de leur faciliter au besoin l’accès aux services de soutien technique de l’entreprise. L’équipe étendue des Services à la clientèle de Bombardier en Amérique du Nord, qui comprend des représentants, Logistique des pièces, et des ingénieurs de l'équipe de réparation mobile, est également prête à satisfaire à la demande potentiellement plus élevée de service et de soutien durant l’événement.

« Fournir un soutien complet sur place lors d’événements internationaux d’envergure fait toujours partie de notre engagement à donner la priorité à nos clients et à leur fournir du service et du soutien de calibre mondial, a dit Andy Nureddin, vice-président, Services et soutien à la clientèle, Bombardier Avions d’affaires. L’équipe de Bombardier sera sur place afin d'assurer que chacun de nos clients qui assistera à l’événement vivra une expérience enrichissante. »

Bombardier est reconnue pour sa capacité à fournir du service et du soutien spécialisés sur place lors de grands événements partout dans le monde. En plus des célébrations annuelles du Super Bowl de la NFL, l’entreprise a amélioré le soutien local offert lors de la Coupe du Monde de la FIFA 2010 en Afrique du Sud, des Jeux olympiques de Beijing et de Vancouver et de l’inauguration du président américain Barack Obama en 2009.

Prochain arrêt : Les Jeux olympiques de Londres 
Dans le cadre de leur engagement, qui consiste à rapprocher l’équipe de soutien des clients et à créer des solutions flexibles, les Services à la clientèle de Bombardier accroîtront le soutien offert aux clients qui passeront par Londres pendant les Jeux olympiques de 2012, qui se tiendront du 27 juillet au 12 août. Les Services à la clientèle de Bombardier déploieront du soutien additionnel entre le 23 juillet et le 17 août 2012 afin d’assurer l’efficacité des activités de tous les exploitants d’avions d’affaires qui se rendront à Londres.

Le plan de Bombardier à ce jour prévoit cinq représentants de services techniques sur place dans la région de Londres et une équipe de réparation mobile installée à proximité des aéroports de Londres. Des techniciens qualifiés seront aussi sur place au centre de services en propriété exclusive de l’entreprise de Schiphol, à Amsterdam, ainsi qu’à deux de ses installations de service autorisé dans la région de Londres - Tag Aviation Farnborough et Ocean Sky Jet Center Luton.

À propos de Bombardier
Entreprise d’envergure internationale dont le siège social est situé au Canada, Bombardier Inc. est un chef de file mondial en solutions de transport novatrices, dans les secteurs des avions commerciaux et avions d’affaires, ainsi que dans ceux du matériel et des systèmes de transport sur rail et services connexes. Ses revenus pour l’exercice clos le 31 janvier 2011 s’élevaient à 17,9 milliards $ et ses actions se négocient à la Bourse de Toronto (BBD). Bombardier fait partie des entreprises composant les indices de durabilité Dow Jones Sustainability World et Dow Jones Sustainability North America. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site www.bombardier.com ou nous suivre sur Twitter @Bombardier.

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Source d’information
Christina Peikert
Bombardier Aéronautique
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